Правила

Цей документ містить загальні правила Stawki Bet, що регламентують порядок розміщення ставок на спортивні та інші події, участь у іграх онлайн-казино, використання бонусних пропозицій та інші аспекти взаємодії з платформою Stawki Bet (далі — «Платформа»). Здійснюючи будь-яку дію на Платформі — від реєстрації до розміщення першої ставки — ви підтверджуєте, що ознайомлені з цими Правилами та зобов'язуєтесь їх дотримуватися.

Букмекерські ставки: загальний порядок

Оператор приймає ставки на події, що представлені в ігровій лінії та в режимі live. Перелік доступних подій, ринків, типів ставок та відповідні коефіцієнти визначаються Оператором самостійно та можуть змінюватися без попереднього повідомлення. Ставка набуває юридичної сили виключно після її підтвердження серверною системою, про що свідчить присвоєння унікального ідентифікатора та відображення ставки в історії акаунту.

Оператор має право відхилити будь-яку ставку до моменту її підтвердження, не пояснюючи причин відмови. Мінімальні та максимальні ліміти на одну ставку встановлюються індивідуально для кожного ринку та можуть відрізнятися залежно від виду спорту, рівня турніру та поточного попиту.

Формування та фіксація коефіцієнтів

Коефіцієнти на Платформі формуються аналітичним відділом Оператора з урахуванням статистичних даних, ринкових тенденцій та інших релевантних факторів. Коефіцієнт, за яким розраховується виграш, визначається моментом підтвердження ставки сервером, а не моментом натискання кнопки на клієнтському інтерфейсі. У разі суттєвої зміни коефіцієнта між натисканням і підтвердженням система може запропонувати користувачу прийняти оновлене значення або відхилити ставку.

Розрахунок результатів

Результати ставок визначаються на підставі офіційних даних, оголошених відповідними спортивними федераціями, лігами або організаторами подій. Правила розрахунку для основних ситуацій:

Перенесення події — якщо подія перенесена більш ніж на 48 годин від початкового часу старту, ставки підлягають поверненню, якщо інше не передбачено спеціальними правилами відповідного виду спорту.
Скасування події — при повному скасуванні всі ставки розраховуються з коефіцієнтом 1.00 (повернення).
Зміна місця проведення — ставки зберігають чинність, якщо подія відбувається у тому самому місті. В іншому випадку Оператор приймає рішення з урахуванням конкретних обставин.
Технічна поразка або дискваліфікація — ставки розраховуються за офіційно затвердженим результатом.

Якщо офіційні результати є недоступними або оприлюднюються із затримкою понад 72 години, Оператор використовує дані авторитетних незалежних джерел. Перелік таких джерел для кожного виду спорту наведено у відповідних додатках до Правил.

Експрес та системні ставки

При формуванні експрес-ставки загальний коефіцієнт обчислюється як добуток коефіцієнтів усіх включених подій. Якщо одна з подій скасовується або повертається, її коефіцієнт прирівнюється до 1.00, а решта експресу розраховується у звичайному порядку. Системна ставка складається з комбінацій експресів визначеного розміру і розраховується відповідно до математичної формули обраної системи.

Ставки в режимі live

Ставки в реальному часі приймаються під час проведення спортивної події. Коефіцієнти та доступні ринки оновлюються динамічно, відображаючи поточний перебіг подій. Оператор має право призупинити приймання ставок на будь-який ринок без попередження — зокрема під час ключових ігрових моментів. Ставка, подана в момент призупинення, не підтверджується системою та не вважається прийнятою.

Ігри онлайн-казино

Усі ігри, доступні в розділі казино, функціонують на основі сертифікованих генераторів випадкових чисел (ГВЧ), що гарантує випадковість та неупередженість кожного ігрового раунду. Правила конкретної гри, включаючи таблиці виплат, кількість ліній, параметр RTP та опис бонусних механік, доступні в інформаційному вікні відповідної гри. Максимальний виграш за один раунд або сесію може бути обмежений умовами конкретного ігрового автомата або настільної гри.

Бонуси та промоакції

Оператор періодично проводить бонусні програми, турніри та спеціальні акції. Кожна пропозиція супроводжується окремими правилами, що визначають умови участі, вейджерні вимоги, строки дії та обмеження. У разі суперечності між загальними Правилами та спеціальними умовами конкретної акції пріоритет мають спеціальні умови. Зловживання бонусними пропозиціями — включаючи створення множинних акаунтів для отримання вітального бонусу — є грубим порушенням та підставою для анулювання бонусу, виграшу та блокування акаунту.

Порядок подання претензій

Користувач, який не погоджується з результатом розрахунку ставки або іншим рішенням Оператора, має право подати офіційну претензію через службу підтримки. Претензія повинна бути подана протягом 14 календарних днів з моменту оспорюваної події та містити детальний опис ситуації, ідентифікатор ставки або транзакції та обґрунтування вимог. Строк розгляду претензії становить до 14 робочих днів. Рішення за результатами внутрішнього розгляду повідомляється користувачу в письмовій формі.