Відповідальна гра

Оператор платформи Stawki Bet розглядає азартні ігри та ставки виключно як форму дозвілля, а не як інструмент отримання прибутку. Ми визнаємо, що за певних обставин ігрова активність може набути нездорового характеру, тому впроваджуємо комплексну програму відповідальної гри, спрямовану на захист інтересів кожного користувача та підтримку безпечного ігрового середовища.

Наші зобов'язання

Оператор бере на себе низку добровільних зобов'язань у сфері відповідальної гри. Ми гарантуємо надання ефективних та доступних інструментів самоконтролю, чесне та прозоре інформування про правила та шанси на виграш, оперативне реагування на звернення користувачів щодо обмеження ігрової активності, а також повну відмову від маркетингових комунікацій на адресу осіб, які скористалися функцією самовиключення.

Засоби самоконтролю

Кожен зареєстрований користувач має доступ до набору інструментів, які дозволяють контролювати власну ігрову поведінку. Ці інструменти доступні в налаштуваннях особистого кабінету та активуються миттєво.

Ліміти на депозит. Користувач може встановити максимальну суму, яку дозволено внести на ігровий рахунок протягом доби, тижня або календарного місяця. Після досягнення встановленого ліміту система автоматично відхиляє спроби поповнення до початку нового розрахункового періоду.

Ліміти на програш. Цей інструмент обмежує максимальну суму чистих збитків за обраний період. При досягненні порогового значення доступ до ставок та ігор тимчасово блокується.

Обмеження тривалості сесії. Користувач задає максимальну кількість годин безперервної гри. Після вичерпання ліміту часу система примусово завершує активну сесію та відображає відповідне сповіщення.

Важливо зазначити, що зменшення будь-якого ліміту набуває чинності негайно, тоді як збільшення потребує періоду охолодження тривалістю щонайменше 24 години. Таке обмеження запобігає прийняттю рішень під впливом емоцій.

Тимчасове та постійне самовиключення

Якщо інструменти самоконтролю виявляються недостатніми, користувач може скористатися функцією самовиключення. Доступні два варіанти:

• Тимчасова перерва — блокування акаунту на визначений строк від 1 доби до 6 місяців. Протягом цього періоду вхід до акаунту, розміщення ставок та поповнення балансу неможливі. Після закінчення обраного строку обліковий запис розблоковується автоматично.
• Постійне самовиключення — безстрокове закриття облікового запису. Ця дія є незворотною: користувач втрачає можливість повторної реєстрації, а залишок коштів на балансі повертається після проходження стандартної процедури верифікації.

Активувати самовиключення можна у налаштуваннях акаунту або через звернення до служби підтримки. Після активації Оператор блокує всі маркетингові розсилки та промопропозиції на адресу користувача.

Як розпізнати проблемну гру

Ми рекомендуємо кожному користувачу періодично оцінювати власну ігрову поведінку. Нижче наведено перелік тривожних ознак, що можуть свідчити про формування залежності:

1. Ви витрачаєте на гру більше часу або грошей, ніж планували.
2. Ви намагаєтеся відіграти програні кошти, збільшуючи розмір ставок.
3. Ви позичаєте гроші або продаєте майно для фінансування ігрової активності.
4. Ви відчуваєте роздратування, тривогу або пригніченість, коли не маєте змоги грати.
5. Ви приховуєте від рідних та близьких масштаби своєї участі в іграх.
6. Гра негативно впливає на вашу роботу, навчання або стосунки.

Якщо ви впізнали себе хоча б у двох із наведених пунктів, наполегливо радимо скористатися інструментами самоконтролю або звернутися за фаховою допомогою.

Запобігання участі неповнолітніх

Особам, які не досягли 21 року, категорично заборонено створювати обліковий запис та використовувати будь-які сервіси Платформи. Оператор здійснює обов'язкову верифікацію віку та рекомендує дорослим користувачам встановити на спільних пристроях програмне забезпечення батьківського контролю для запобігання доступу дітей до ігрових ресурсів.

Куди звернутися по допомогу

Служба підтримки Платформи працює цілодобово та готова надати консультацію з питань відповідальної гри, допомогти з налаштуванням лімітів або активацією самовиключення. Крім того, існують міжнародні організації, що спеціалізуються на допомозі особам з ігровою залежністю, контакти яких доступні за зверненням до нашої служби підтримки.